Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont AgamiCloud collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité : Nom, prénom
- Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, durée de visite
- Données de formulaire : Messages envoyés via le formulaire de contact
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Gérer la relation client et le suivi des prestations
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution d'un contrat : Traitement de vos demandes et fourniture de nos services
- L'intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site
- Le consentement : Envoi de communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
- Les obligations légales : Conservation des données à des fins comptables et fiscales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées :
- Aux services internes d'AgamiCloud en charge de la relation client
- À nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication)
- Aux autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Sécurité des données
AgamiCloud met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Nos serveurs sont sécurisés, nos communications chiffrées (HTTPS) et nos accès protégés.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Obtenir la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@agamicloud.tech
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)
- Cookies fonctionnels : Mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Modifications
AgamiCloud se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.